Concarneau, Finistère — Bretagne
Exemple illustratif · pas un cas client · objectifs non mesurés
Intégration CRM avec automatisation du suivi de chantier, devis et facturation.
Ce contenu décrit une architecture possible. Aucun déploiement client ni résultat commercial n'est revendiqué.
Cette PME du BTP gérait ses chantiers, devis et factures via un mélange de fichiers Excel, d'emails et de notes papier. Nous avons mis en place un CRM adapté au secteur de la construction, avec des workflows automatisés couvrant l'ensemble du cycle : de la demande de devis initiale au suivi de chantier, en passant par la facturation et le recouvrement. Chaque étape déclenche automatiquement les actions suivantes : relance commerciale, envoi de devis, notification de début de chantier, facturation à la livraison.
Ces indicateurs sont des hypothèses de succès à valider par une baseline, une période de mesure et des données traçables.
Le diagnostic fixe le point de départ, les métriques et les critères de validation avant toute promesse de résultat.
